UI/UX — Product Designer
X 0000 · Y 0000
(01) Index
Portfolio 2019 — 2026
TP. Hồ Chí Minh
10°46′N 106°42′E
Nhận dự án từ Q1/2027

Thiết kế giao diện có lý do

  1. Dự án02
  2. Quy trình03
  3. Giới thiệu04
  4. Dịch vụ05
  5. Liên hệ07

6 năm
40+ sản phẩm số
12 design system

Tôi là Lâm Hải Yến — product designer giúp các đội startup biến những luồng sử dụng rối rắm thành giao diện rõ ràng, đo được bằng con số.

Xem case study ↓
02Selected Work

Bốn bài toán.
Bốn lời giải đo được.

01

Mây Pay — Ví điện tử dễ dùng cho người trên 50 tuổi

Fintech · iOS & Android · 2026

UX ResearchMobile UIPrototype
Giao diện ứng dụng Mây PayXem case study →
Fig. 01 — Onboarding rút từ 7 xuống 3 bước16:10
Vấn đề
38% người dùng lớn tuổi bỏ cuộc ngay bước xác thực danh tính vì chữ nhỏ và quá nhiều thuật ngữ.
Vai trò
Lead Product Designer — phỏng vấn 24 người dùng, thiết kế lại onboarding và chế độ “chữ lớn”.
Kết quả
Ra mắt sau 10 tuần, trở thành luồng mặc định cho toàn bộ người dùng mới.
+42%Hoàn tất đăng ký
−31%Cuộc gọi tổng đài
4.8★Điểm App Store
02

Gánh — Trang quản trị bán hàng cho tiểu thương

E-commerce · Web app · 2025

DashboardDesign SystemUsability Test
Vấn đề
Chủ shop mất trung bình 3 phút 10 giây để lên một đơn hàng, phần lớn thao tác trên điện thoại cũ.
Vai trò
UX/UI Designer — tái cấu trúc thông tin, dựng bộ component “Gánh UI” 140+ thành phần.
Kết quả
Luồng tạo đơn mới chỉ còn một màn hình, chạy mượt trên cả máy cấu hình thấp.
1′05″Thời gian lên đơn
+18%Giá trị đơn TB
140+Component
Trang quản trị GánhXem case study →
Fig. 02 — Bảng điều khiển đơn hàng theo ngày16:10
03

Lumen HR — Hệ thống chấm công cho 2.000 nhân sự

SaaS · Desktop web · 2024

Information ArchitectureData UI
Dashboard Lumen HRXem case study →
Fig. 03 — Bảng công tháng, gom 6 file Excel thành 1 màn hình16:10
Vấn đề
Phòng nhân sự xử lý chấm công bằng 6 file Excel rời rạc, cuối tháng thường xuyên sai lệch.
Vai trò
Product Designer — workshop với 3 phòng ban, thiết kế 120 màn hình và quy trình duyệt.
Kết quả
Toàn công ty chuyển sang hệ thống mới chỉ sau 1 tháng chạy thử.
−60%Thời gian chốt công
94%Nhân viên sử dụng
120Màn hình
04

Sổ Xanh — Ứng dụng nhắc uống thuốc cho gia đình

Healthtech · Mobile · 2023

0 → 1Mobile UIAccessibility
Vấn đề
Người chăm sóc không biết bố mẹ ở xa đã uống thuốc hay chưa, nhắc qua điện thoại thì dễ quên.
Vai trò
Designer duy nhất — từ ý tưởng, wireframe, UI đến bộ icon và hướng dẫn bàn giao cho dev.
Kết quả
Gọi vốn thành công vòng hạt giống, được chọn vào chương trình ươm tạo HealthLab.
50KLượt tải đầu tiên
87%Giữ chân sau 30 ngày
AAChuẩn WCAG
Ứng dụng Sổ XanhXem case study →
Fig. 04 — Màn hình lịch uống thuốc chế độ chữ lớn16:10
03Process

Quy trình bốn bước,
không có bước thừa.

011 — 2 tuần

Nghiên cứu

Phỏng vấn người dùng, đọc số liệu, soi đối thủ. Tìm ra đúng vấn đề trước khi vẽ bất cứ thứ gì.

Bàn giao: Insight report, persona

021 tuần

Định hướng

Vẽ user flow, sắp xếp kiến trúc thông tin và thống nhất chỉ số thành công với cả đội.

Bàn giao: User flow, sitemap, KPI

032 — 4 tuần

Thiết kế & Prototype

Wireframe, UI hoàn chỉnh và prototype bấm được như thật để test sớm, sửa sớm.

Bàn giao: UI, prototype, design system

04Liên tục

Kiểm thử & Bàn giao

Test với người dùng thật, bàn giao file gọn gàng cho dev và theo dõi số liệu sau ra mắt.

Bàn giao: Spec, handoff, báo cáo

(03.1) Tools

Công cụ
hằng ngày

Figma6 nămUI, design system, handoff
FigJam4 nămWorkshop, user flow
ProtoPie3 nămPrototype tương tác cao
Maze3 nămUsability test từ xa
Framer2 nămLanding page, prototype web
Notion5 nămTài liệu, research repo
Hotjar4 nămHeatmap, ghi lại phiên dùng
Jira5 nămLàm việc cùng đội dev
Google Analytics4 nămĐo chỉ số sau ra mắt
04About

Một designer
thích con số.

Lâm Hải Yến
Lâm Hải YếnFig. 05

Tôi bắt đầu từ đồ hoạ in ấn, rồi say mê việc thiết kế những thứ người ta dùng mỗi ngày. Với tôi, giao diện đẹp là giao diện người dùng không cần phải nghĩ — và mọi quyết định thiết kế đều nên trả lời được câu hỏi “để làm gì?”.

Kinh nghiệm

  • 2023 — nayFreelance Product Designer
  • 2020 — 2023Senior UI/UX Designer, Bến Data
  • 2019 — 2020UI Designer, Kite Edu

Ghi nhận

  • 2025Diễn giả UX Saigon Meetup
  • 2024Top 10 Vietnam UI Awards
  • 2018Cử nhân Thiết kế Đồ hoạ
05Services

Ba cách tôi có thể
giúp sản phẩm của bạn.

05.12 — 3 tuần

UX Audit & Research

Đánh giá sản phẩm đang chạy, tìm điểm nghẽn và đưa ra danh sách ưu tiên cần sửa.

  • Phỏng vấn & khảo sát người dùng
  • Heuristic review
  • Báo cáo kèm đề xuất cụ thể

Từ 18 triệu

05.24 — 8 tuần

UI/UX cho App & Web

Thiết kế trọn vẹn từ user flow đến UI hoàn chỉnh, prototype và bàn giao cho đội dev.

  • User flow & wireframe
  • UI responsive / mobile
  • Prototype + handoff

Từ 45 triệu

05.33 — 6 tuần

Design System

Xây bộ quy chuẩn màu, chữ, component để đội của bạn thiết kế nhanh và nhất quán.

  • Token màu, chữ, khoảng cách
  • Thư viện component Figma
  • Tài liệu hướng dẫn sử dụng

Từ 35 triệu

06Clients

Đã đồng hành cùng.

Mây Pay
GÁNH
lumenhr
Sổ Xanh
Bến Data
Kite Edu
nhà.tốt
Lúa Mới
ORBI
Phố Sách
Tàu Nhanh
HEALTHLAB
Yến không chỉ vẽ màn hình đẹp. Chị ấy hỏi những câu khiến cả đội sản phẩm phải dừng lại suy nghĩ — và nhờ vậy tỷ lệ đăng ký tăng gần gấp rưỡi.
TL
Trần Thảo Linh
Head of Product, Mây Pay
File bàn giao gọn đến mức dev bên mình không cần hỏi lại lần nào. Design system chị làm giờ vẫn là “kinh thánh” của team.
QM
Lê Quang Minh
CTO, Gánh
07Contact

Cùng làm một thứ thật rõ ràng.

hello@haiyen.design →
Zalo0900 000 000 LinkedIn/in/haiyen Behance/haiyen Dribbble@haiyen CVTải PDF ↓ Lịch hẹnĐặt 30 phút